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“1688淘特批发团”48小时发货服务规则发布

2022-05-13 10:00:00 来源:电商报

5月12日消息,1688平台日前发布“1688淘特批发团”48小时发货服务规则(以下简称规则)。

规则显示,为规范1688淘特批发团商家的发货行为,提升消费者的购物体验,特制定本规则。

原则方面,淘特批发团商家应当遵守本规则,在规定的发货时限内真实发货,保障店铺订单物流时效。1688平台发布的各类目管理规范中有关发货的规定与本规则规定不一致的,优先适用类目管理规范。特殊商品发货规则的规定与本规则或类目管理规范不一致的,优先适用特殊发货规则。1688有权对商家的发货及履约情况进行监测,并根据商家与1688签署的《1688淘特批发团入驻服务协议》等相关协议(以下称平台协议)及平台规则,对违背发货及/或配送承诺的商家作出处理。

管理规范方面,商家需在截团后48小时之内上传商品订单对应的真实物流单号至1688后台且物流单号已完成揽收。商家发货后,应当保障买家在标准时效内查看到真实物流信息,便于消费者快速收到所购商品,标准时效可通过路径:1688商家工作台-交易-已卖出的商品-近三个月订单-查看物流查看。

商家发生延迟发货的,1688有权从商家账户(包含且不限于保证金、支付宝余额、账期等)扣除对应的消费者赔付金,并以现金方式发放给延迟发货订单所对应的消费者。延迟发货情节特别严重的,平台有权依据《1688平台违背发货承诺规则 》采取下列一项或多项处理措施,相关措施包含且不限于店铺限权、下架商品、删除商品等。(作者:电商报 云合)

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